Что делать, если Вас затопили?

Главная / Статьи / Что делать, если Вас затопили?

Затоп в квартире - дело непредсказуемое

Несмотря на то, что залив квартиры происходит не по воле хозяев, именно он может нанести огромный ущерб не только самому жилищу, но и имуществу его жильцов. От залива квартиры не застрахован никто. Более того, предугадать и защититься от этого бедствия практически невозможно.

Несмотря на то, что причины затопления довольно банальные: некачественная сантехника, разрыв труб, оставленный без присмотра кран, большая разбитая ёмкость с жидкостью и т.д, процесс восстановления помещения может отнять не только множество сил, но и средств. Не стоит забывать и о том, что Вы так же можете стать виновником залива квартиры соседа. Поэтому, давайте разберёмся, как нужно поступать при затопе, и какие меры необходимо предпринимать в первую очередь?

Одной из самых распространённых ошибок, которые допускают «пострадавшие» от залива жильцы – это лихорадочный ремонт квартиры. Несомненно, последствия необходимо восстановить, как можно быстрее, но несколько дней, потраченных на юридическое урегулирование вопроса, в будущем позволят сэкономить значительную часть денег. В том числе, не ломать голову над тем, как составить смету на капитальный ремонт

Пошаговая инструкция при затоплении квартиры

Если Вас затопили, то старайтесь не предпринимать импульсивных действий, которые могут нанести ещё больший вред, как Вашему имуществу, так и Вам лично.

1. Как только факт затопления был выявлен – отключите все электрические приборы в квартире и не пользуйтесь ими. Это может быть опасно.

2. Все личные ценные вещи желательно собрать в одно место, не пострадавшее от залива

3. Позвоните в аварийную службу, которая поможет справиться с возникшим затопом и расскажите о заливе квартиры. Для этого необходимо позвонить в обслуживающую дом организацию (Дирекции единого заказчика (ДЕЗы), Товарищества собственников жилья (ТСЖ), управляющие компании (УК)).

4. Во время составления техником Акта осмотра показывайте ему все повреждённые в квартире места (отделка, мебель и т.д.).

5. Важно указать причину, по которой произошла протечка. В тех случаях, если установить причину не удалось, то необходимо указать эти обстоятельства.

6. Согласно постановлению Правительства №307 от 26.05.06, акты осмотра квартиры, пострадавшей от залива, составляются за счёт обслуживающей организации

7. После составления Акта осмотра необходимо составить отчёт об оценке стоимости. В какой-то степени его составление схоже с составлением коммерческой сметы и коммерческого предложения. Составить его можно самостоятельно. Однако в этом случае возникает большая вероятность погрешности, как стоимостной, так и юридической. Единственно правильным решением будет обращение к отдельным специалистам (оценщикам), либо к компаниям, которые занимаются подобными процедурами. За услугу составления Отчёта об оценке придётся заплатить, но, вложения подобного рода оправдают себя сполна.

При обращении в оценочную компанию Вам будут предоставлены следующие виды услуг:

✔ Бесплатные консультации специалистов на тему того, как поступать при заливе Вашей квартиры. Чаще всего они предоставляются бесплатно

✔ Выезд оценщика, который осмотрит повреждённое имущество. Специалист произведёт необходимые замеры и сделает фотоснимки повреждённых элементов имущества

✔ Сбор необходимых данных для составления таких документов, как Акт осмотра помещения, Отчёт об оценке, а так же Исковое заявление

✔ Защита пострадавшей стороны и отчета об оценке

✔ В некоторых случаях компания может оказать услуги по составлению сметной документации на реконструкцию и реставрацию

В зависимости от вида компаний перечень оказываемых услуг может изменяться.

8. После того, как Вы заполучили Акт осмотра и Отчёт об оценке, можете подавать иск в суд на строну, виновную в заливе квартиры. Скорее всего, Ваш оппонент будет предлагать решить вопрос на словах, но долго таким обещаниям верить не стоит. К тому же, если ремонт, сделанный после залива, окажется не эффективным, то делать его повторно придётся уже за свой счёт.

Полезные заметки:

☛ Максимальный срок подачи искового заявления в суд составляет 3 года;

☛ Не проводите ремонтные работы (даже мелкие) до осмотра помещения и составления Акта;

☛ Стоимость бытовых приборов можно так же включать в Акт осмотра;

☛ Акт осмотра помещения не является равносильным Отчёту об оценке, то есть, он не является документом, который подтверждает стоимостную оценку ущерба;

☛ Если после первого составления Акта осмотра через несколько недель в квартире появились более серьёзные повреждения, то не стесняйтесь снова вызывать комиссию;

☛ Делайте фотографии на цифровой или обычный фотоаппарат. Для того, что бы в суде они имели силу – необходимо указать, когда и в присутствии каких лиц они были сделаны;

☛ В случае положительного исхода судебного разбирательства, Вам возмещаются затраты не только на ремонт квартиры, но и на оплату услуг оценщиков. Важно сохранить все чеки и договора;

Примерный срок составления оценки ущерба составляет неделю.

На сегодняшний день единственно верным решением данного вопроса с юридической точки зрения является обращение в суд. Согласно гражданскому кодексу Российской Федерации, в частности, п.2 ст.15, пострадавшее лицо должно предоставить в суд расчёт на расходы, которые оно понесло, либо должно будет понести на восстановление нарушенного права/утраты (реального ущербы), а так же доходы, которое он не сможет получить (упущенная выгода).

В любом случае, не пытайтесь решить ситуацию при помощи скандалов, угроз, а тем более – физической силы. Юридическое решение вопросов в данном случае станет наиболее эффективным выходом из положения.